运维服务＆德服云平台

运维服务＆德服云平台
Operation and Maintenance Services ＆ DEFU Cloud Platform

服务概述
SERVICE OVERVIEW

德塔森特提供专业数据中心全栈运维服务，涵盖基础设施（供配电/暖通/安防）的智能化监控与IT系统（服务器/存储/网络）的全生命周期管理，通过AIoT驱动的智能运维平台构建“人员-流程-设备-事件”四维协同体系，采用CMDB配置管理、ITSM流程引擎及AI预测性维护三大核心技术，打造自动化、标准化、智能化的新一代数据中心运维范式。

服务概述

SERVICE OVERVIEW

德塔森特提供专业数据中心全栈运维服务，涵盖基础设施（供配电/暖通/安防）的智能化监控与IT系统（服务器/存储/网络）的全生命周期管理，通过AIoT驱动的智能运维平台构建“人员-流程-设备-事件”四维协同体系，采用CMDB配置管理、ITSM流程引擎及AI预测性维护三大核心技术，打造自动化、标准化、智能化的新一代数据中心运维范式。

行业

服务实力
SERVICE STRENGTH

运维体系强

构建了专业完善的运维服务体系，持有ITSS信息技术服务标准认证、数据中心基础设施运维能力认证、电子与智能化工程专业承包资质等多项专业资质，建立了覆盖设备全生命周期管理、标准化流程管控、质量闭环监督、资源优化配置及专业化团队建设的全方位运维管理体系，确保各关键环节均符合国际标准并实现高效协同运作

团队专业全

拥有500+原厂认证工程师及50+专家级技术骨干，技术团队全面覆盖数据中心供配电、暖通、弱电、消防等全部专业子系统，具备99%以上日常运维保障能力，可为客户提供专业、高效、全面的数据中心运维管理服务

故障响应快

提供全天候多渠道快速响应服务，400热线、售后专线及微信公众号等多样化报修入口，7×24小时实时受理，承诺5分钟内快速响应，智能调度系统就近安排工程师（最快1小时抵达现场），同时配备完善的配件供应体系实现就近发货（最快当日送达），确保故障处理高效及时

备件本地化

建立了完善的备件供应链体系，对核心配件、易损配件、常规耗材、常用备件及第三方原厂配件实行全品类本地化管理，通过五大核心备件中心库和十大区域备件库组成的立体化仓储网络，确保全国范围内备件快速调配与供应

备件本地化

核心配件、易损配件、常规耗材、常用备品备件、第三方原厂配件本地化管理，已建立五大中心备件库和十大区域备件库

服务实力

SERVICE STRENGTH

运维体系强

构建了专业完善的运维服务体系，持有ITSS信息技术服务标准认证、数据中心基础设施运维能力认证、电子与智能化工程专业承包资质等多项专业资质，建立了覆盖设备全生命周期管理、标准化流程管控、质量闭环监督、资源优化配置及专业化团队建设的全方位运维管理体系，确保各关键环节均符合国际标准并实现高效协同运作

团队专业全

拥有500+原厂认证工程师及50+专家级技术骨干，技术团队全面覆盖数据中心供配电、暖通、弱电、消防等全部专业子系统，具备99%以上日常运维保障能力，可为客户提供专业、高效、全面的数据中心运维管理服务

故障响应快

提供全天候多渠道快速响应服务，400热线、售后专线及微信公众号等多样化报修入口，7×24小时实时受理，承诺5分钟内快速响应，智能调度系统就近安排工程师（最快1小时抵达现场），同时配备完善的配件供应体系实现就近发货（最快当日送达），确保故障处理高效及时

备件本地化

建立了完善的备件供应链体系，对核心配件、易损配件、常规耗材、常用备件及第三方原厂配件实行全品类本地化管理，通过五大核心备件中心库和十大区域备件库组成的立体化仓储网络，确保全国范围内备件快速调配与供应

服务模式
SERVICE MODEL

服务模式

SERVICE MODEL

一致性体验

由德塔森特或德塔森特认证服务合作伙伴提供前瞻性、规范性的规划服务

服务案例
SERVICE CASE

中国银行宁海支行项目案例展示

项目背景

中国银行，简称BOC，是中国四大国有商业银行之一，是中国最早的商业银行之一，资本规模庞大，资本金充足，是中国唯一一家跻身全球系统重要性银行的商业银行,致力于为全球客户提供全方位、高品质的金融服务。

项目概况

6台尺寸为600*1200*2000mm(宽*深*高)模块化机柜组成，整体安装尺寸:3600*1280*2000mm(宽’深*高)。柜内含1套智能配电单元、2台4KW机架式变频空调及配套空调辅材、1套动环管理模块(7英寸智能触摸屏显示)，其中1台主柜用于放置数据中心基础设施，2台安防系统柜用于放置硬盘录像机视频监控开关电源、动环主机及机架式消防，1台科技布线柜用于放置配线架和交换机，1台机柜用于放置电池，整体IT设备可用空间≥216U。

服务案例

SERVICE CASE

中国银行宁海支行项目案例展示

项目背景

中国银行，简称BOC，是中国四大国有商业银行之一，是中国最早的商业银行之一，资本规模庞大，资本金充足，是中国唯一一家跻身全球系统重要性银行的商业银行,致力于为全球客户提供全方位、高品质的金融服务。

项目概况

6台尺寸为600*1200*2000mm(宽*深*高)模块化机柜组成，整体安装尺寸:3600*1280*2000mm(宽’深*高)。柜内含1套智能配电单元、2台4KW机架式变频空调及配套空调辅材、1套动环管理模块(7英寸智能触摸屏显示)，其中1台主柜用于放置数据中心基础设施，2台安防系统柜用于放置硬盘录像机视频监控开关电源、动环主机及机架式消防，1台科技布线柜用于放置配线架和交换机，1台机柜用于放置电池，整体IT设备可用空间≥216U。

中国银行宁海支行项目案例展示

项目背景

中国银行，简称BOC，是中国四大国有商业银行之一，是中国最早的商业银行之一，资本规模庞大，资本金充足，是中国唯一一家跻身全球系统重要性银行的商业银行,致力于为全球客户提供全方位、高品质的金融服务。

项目概况

6台尺寸为600*1200*2000mm(宽*深*高)模块化机柜组成，整体安装尺寸:3600*1280*2000mm(宽’深*高)。柜内含1套智能配电单元、2台4KW机架式变频空调及配套空调辅材、1套动环管理模块(7英寸智能触摸屏显示)，其中1台主柜用于放置数据中心基础设施，2台安防系统柜用于放置硬盘录像机视频监控开关电源、动环主机及机架式消防，1台科技布线柜用于放置配线架和交换机，1台机柜用于放置电池，整体IT设备可用空间≥216U。

服务资质
SERVICE QUALIFICATION

服务资质

SERVICE QUALIFICATION

德服云平台

平台介绍

PLATFORM INTRODUCTION

平台介绍

PLATFORM INTRODUCTION

德服云由德塔森特联合深信服及高新区国资共同打造，依托德塔森特自建高标准数据中心与机柜资源，融合深信服云平台软件与安全能力，定位“普算+智算”双算力协同。面向政府、国资、医疗、教育、金融及制造业客户，提供信创与非信创融合的云基础设施、业务上云、安全合规及智能计算服务，致力成为不同行业客户数字化转型的可靠数字底座。

服务内容

SERVICE OFFERINGS

服务内容

SERVICE OFFERINGS

基础设施：弹性计算、块/对象存储、虚拟网络
高阶服务：云数据库（RDS）、大数据平台、容器集群（K8s）、AI训练/推理环境
安全合规：平台已通过等保三级，提供二级/三级等保套餐、密评订阅、安全托管
智算协同：对接智算平台，提供GPU算力、模型开发与推理服务
增值服务：等保/密评咨询、业务容灾备份、运维支持、行业定制方案

服务优势

SERVICE ADVANTAGES

服务优势

SERVICE ADVANTAGES

德塔森特基础保障

自建高等级数据中心，提供稳定机柜、电力、制冷及7×24h现场运维

德塔森特基础保障

自建高等级数据中心，提供稳定机柜、电力、制冷及7×24h现场运维

合规即服务

平台内置等保三级，租户一键订阅等保/密评套餐，合规周期缩短至数天

合规即服务

平台内置等保三级，租户一键订阅等保/密评套餐，合规周期缩短至数天

信创+非信创双栈

同时支持国产化（鲲鹏/飞腾、麒麟、达梦）与通用架构

信创+非信创双栈

同时支持国产化（鲲鹏/飞腾、麒麟、达梦）与通用架构

国资背景

高新区国资持股，天然适配政府及国企项目，保障数据主权与供应链安全

国资背景

高新区国资持股，天然适配政府及国企项目，保障数据主权与供应链安全

双算力融合

普算+智算无缝协同，满足传统上云与智能分析全场景需求

双算力融合

普算+智算无缝协同，满足传统上云与智能分析全场景需求

高性价比

同等配置较主流公有云低20%-30%，混合计费灵活适配

高性价比

同等配置较主流公有云低20%-30%，混合计费灵活适配

客户群体
CUSTOMER GROUPS

客户群体

CUSTOMER GROUPS

政府机构

事业单位

国资企业

医疗机构

教育机构

金融机构

中大型制造企业